Câu chuyện Tên miền 2018

Câu chuyện về tư vấn làm website. Và 1 thương hiệu bị bỏ lỡ Tôi đã phải sắp xếp lịch để chạy tới Khách hàng, chiều hôm đó xuýt nữa thì bị khách hàng delay vì Khách hàng đi đón con, và tính tôi cái gì đã lên lịchm, tôi phải làm cho bằng được, nên tôi cố gắng thuyết phục Anh sắp xếp cho tôi gặp vì cũng nhanh thôi. Tới gặp Anh và tư vấn đăng ký tên miền & thiết kế Website: Tôi: Công ty Anh & Anh làm nghề gì? cung cấp dịch vụ gì ạ? Anh: Anh làm mài bóng nền bê tông Tôi: Anh có ý định làm nghề khác, có nghĩa là liên quan đến xây dựng Anh: Không em, xây dựng rộng lắm, và ở đâu có nền bê tông mới làm xong, ở đó có mài bóng nền. Anh: Anh còn nói, nếu làm tốt đây là 1 mảng rất lớn, làm không hết nếu làm tốt và tiếp cận được khách hàng như: Sàn nhà, sàn sân tennis, rất nhiều công trình cần mài bóng... Tôi: Vậy Anh có thể mở 1 công ty tên là Công ty TNHH Mài Nền Bê Tông? & Đặt website là mainenbetong.com ( nếu mài bóng nền bê tông thì dài quá) Anh: Có thể, vì nó cũng đủ để làm cả đời mới hết việc... Tôi: Với thời đại cạnh tranh, cần các công ty cung cấp dịch vụ có chuyên môn hóa cao. Vì vậy theo em, tên công ty & thương hiệu như vậy là đáp ứng, nếu như cộng thêm từ phía anh Mài nên bê tông đủ rộng để thành một mảng không quá hẹp. Tôi: Vì bên Tôi ( Công ty Cổ phần Chips) đã làm trong lĩnh vực đăng ký tên miền từ 2009, và gặp anh 2018 chúng tôi đã có 9 năm kinh nghiệm, nếu tên miền .com, thấy ưng ý, tôi cần phải mở máy đăng ký giúp Khách hàng luôn để giữ thương hiệu. Tôi: Anh cung cấp chứng minh nhân dân cho em, vì công ty của anh chưa thành lập, nên không thể đăng ký theo tên công ty, sau này cần thì chuyển sang công ty cũng dễ dàng, và phí đăng ký mới tên miền mainenbetong.com là 299.000 vnđ/năm. Anh đã đồng ý và tôi liền hoàn tất đăng ký. Anh: qua tuần anh sẽ tiến hành làm web và chuyển tiền tạm ứng cho em luôn. Tôi: sau 2 giờ nói chuyện thêm về thông tin, hình ảnh, cạnh tranh và hiệu quả. Tôi gập máy vui vẻ về nhà luôn vì đã quá giờ hành chính. Và bị over time, tuy nhiên tôi vui mừng vì có thêm một khách hàng cho Chips. Giúp Chips khẳng định được bước đi đúng đắn với Khách hàng. Anh: Gần hết tuần sau, anh Alo cho Tôi và nói rằng, anh không làm nữa, lý do bâng quơ... Tôi: Chào Anh, 1 tuần làm việc của các anh em lập trình, có thể anh không trả, nhưng 299.000 vnđ là con số mà anh có thể thấy rằng, anh đã nợ Chips chưa thực hiện nhiệm vụ. Sau đó tôi có nhăn thêm các thông tin cần thiết để chứng minh tính đúng đắn và hy vọng Khách hàng hiểu thiện chí và thanh toán nợ cho chúng tôi. Tuy nhiên, Zalo báo lại "Xin lỗi! Hiện tại tôi không muốn nhận tin nhắn." Vậy là bạn biết rồi đó, bên ấy đã từ chối nhận tin nhắn của Tôi. Ấm ức nhưng biết làm sao, thị trường kinh doanh mất niềm tin từ Doanh nghiệp , tới người lao động từ xưa tới giờ tôi vẫn quá hiểu điều này. Đúng 1 năm 45 ngày sau. Công ty báo lại với tôi rằng có Khách hàng, Alo và nói cần gia hạn tên miền mainenbetong.com Tôi vào hệ thống thì thấy đã 45 ngày, tên miền đã chuyển sang trạng thái hết quyền gia hạn, và phải qua sàn đấu giá. Có thể khách hàng thấy email hệ thống báo tự động nhiều lần nhắc nhở Khách hàng, cần gia hạn tên miền mainenbetong.com qua email. Cho nên sau hơn 45 ngày suy nghĩ, khách hàng không alo số di động cho tôi, mà gọi vào số điện thoại công ty. Và tất nhiên trường hợp này đã có vấn đề, tôi sẽ là người nhận thông tin sớm nhất, để xin ý kiến. Tôi cũng không quá gấp, chiều ngày hôm sau, khi công việc đã đỡn bộn bề, tôi nhắn lại cho Anh. Tôi: Năm ngoái, anh đã đồng ý đăng ký, số tiền 299.000 vnđ/năm. Anh còn nợ em cho tới bây giờ? Em đang đặt câu hỏi, làm sao anh có thể trở thành đối tác? Anh: Thích thì mua thôi a cũng có 2 tên miền rồi. Bây gio bao nhiêu phù họp thì ok Tôi: Tôi chụp cho anh chi phí hệ thống đấu giá nhượng quyền cho bên tôi, ưu tiên được renew là 7.698.000 , chưa bao gồm phí dịch vụ của Chips. Anh: Thế thì để làm của đi e. Và thế, 299.000 vnđ nợ chúng tôi Anh vẫn chưa trả. Ở đây, tôi kể câu chuyện này không phải vì 299 ngàn, mà vì một thương hiệu bị bỏ lỡ, một uy tín cá nhân, một thị trường mất niềm tin. Vợ tôi có chia sẻ rằng, Anh cứ kể hết những câu chuyện hằng ngày Anh gặp, anh sẽ giúp được nhiều người hiểu được thương hiệu, trân trọng và xây dựng nó tốt hơn. Nhưng tôi đã nói rằng, ở internet đã có hàng ngàn, thậm chí hàng triệu bài viết về thương hiệu. Những gì Tôi kể chỉ như hạt muối bỏ bể và nó chẳng thấm vào đâu khi những khách hàng không hiểu và biết quý trọng thương hiệu, đang dần mất sức cạnh tranh trong thời đại 4.0. Họ phải hiểu rằng, Tên miền + Website là điểm rơi cuối cùng trong 1 chuỗi sự kiện marketing chúng ta cố gắng giới thiệu. Website sẽ là địa chỉ họ chịu trách nhiệm cao nhất, một Công ty, Một tập thể, Một sự tôn trọng công việc đang làm và ở đó ít nhất sự đảm bảo duy nhất không bị đánh cắp khi mất user, password, bởi Tên miền được luật pháp bảo vệ, và Website được Chips - một tập thể vững mạnh về công nghệ đứng phía sau, luôn đồng hành khắp mọi nẻo đường phát triển của Khách hàng. Và rồi rốt cuộc, Tôi đã kể cho các bạn nghe câu chuyện này. Ít nhất có 1 lúc nào đó sẽ giúp được ai đó không bỏ lỡ...và ngày mai, bình minh lên, một niềm tin, một hy vọng luôn luôn. Một Việt Nam vững mạnh.