Giám đốc dữ liệu - Vị trí lãnh đạo mới thời Big Data

Dữ liệu đang trở thành một phần quan trọng trong việc đặt nền tảng CNTT và phát triển doanh nghiệp. Và một nhu cầu thiết yêu về vị trí đứng đầu trong lĩnh vực nền tảng dữ liệu đang được đặt ra nhằm đánh giá, xây dựng hệ thống phục vụ cho chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp.

Lương dữ liệu trao đổi qua các trung tâm dữ liệu đến năm 2017 (theo Cisco)

Giám đốc dữ liệu (Chief Data Officers-CDO) là một vị trí quản lý đầu não của công ty chịu trách nhiệm về quản lý và khai thác dữ liệu của doanh nghiệp. CDO sẽ có vị trí ngang hàng các quản trị viên cấp cao khác như Giám đốc công nghệ (CTO), Giám đốc công nghệ thông tin (CIO), Giám đốc điều hành (CEO), Giám đốc tiếp thị (CMO) hay Giám đốc chiến lược (CSO).

Trong báo cáo thường niên Cisco® Global Cloud Index (2012-2017) lần thứ ba, Cisco đã dự báo lưu lượng mạng qua trung tâm dữ liệu tăng gấp ba lần và đạt 7,7 zettabytes vào năm 2017 (1ZB = 1021 B).Trong đó, 17% sẽ là lượng dữ liệu trao đổi thông qua việc truy cập điện toán đám mây và các nhu cầu của người dùng cuối (xem video, chạy ứng dụng, kết nối thiết bị); 76% được lưu trữ, vận hành và phát triển trong môi trường ảo hóa của các trung tâm dữ liệu. Còn 7 % còn lại là sự trao đổi giữa các trung tâm dữ liệu. Dữ liệu ngày càng  trở nên lớn và phức tạp hơn, tạo ra nhiều thay đổi về bản chất. Dữ liệu bây giờ là sự pha trộn giữa các nguồn dữ liệu, kiểu dữ liệu và cơ chế chia sẻ thay thế dần cho các cơ chế cũ như dữ liệu trong, dữ liệu ngoài, cấu trúc và phi cấu trúc…

Trong dữ liệu kĩ thuật số, thì lượng nội dung từ phía doanh nghiệp tạo ra chỉ chiếm 20%, trong khi đó tới 80% lượng dữ liệu được sinh ra trong quá trình tương tác với người dùng cuối mà doanh nghiệp phải có trách nhiệm đảm bảo an toàn… Điều này cũng đặt ra cho doanh nghiệp nhu cầu cấp thiết về giải pháp xử lý dữ liệu cho nội bộ, khách hàng, bảo mật với đối thủ cạnh tranh...

Vai trò của CDO
Hiện tại, nhận thức về vai trò của CDO còn khá hạn chế khi mà vị trí này hiện chỉ mới tập trung vào một số công ty lớn. Ước tính chỉ có 1 % các công ty Mỹ đã có một vị trí CDO hay thuê một người nào đó để thực hiện trách nhiệm gắn liền với vai trò này. Con số rất khiêm tốn nhưng số lượng CDO ở Mỹ lại chiếm 60% trên toàn thế giới, phần còn lại là 20% ở Anh và phân bố trên 10 nước khác. Vào năm 2014, theo dự đoán sẽ có hơn 10% các tổ chức chính phủ sẽ bổ nhiệm vị trí CDO.

Với sự phát triển mạnh mẽ của Big Data cũng như các giá trị tiềm năng dành cho doanh nghiệp  thì vai trò của CDO sẽ được khẳng định rõ ràng hơn.

Giám đốc dữ liệu (Chief Data Officers) và Giám đốc kĩ thuật số (Chief Digital Officer) có chung tên viết tắt là CDO. Giám đốc kĩ thuật số thì có vai trò phân tích nội dung, phân tích truyền thông xã hội, cá nhân hóa trang web, quảng cáo máy tính, thử nghiệm trực tuyến,...  Còn  giám đốc dữ liệu sẽ đảm nhận vai trò nào trong doanh nghiệp?

Từ thập niên 90 trở về trước thì vai trò của vị trí xử lý dữ liệu trong được xem là quan trọng trong đội ngũ quản lý cao cấp của doanh nghiệp. Vai trò của giám đốc dữ liệu thường chỉ xuất hiện ở các doanh nghiệp đặc thù và chỉ khi các doanh nghiệp, các nhà lãnh đạo nhận thức được dữ liệu là một tài sản quan trọng. Việc đầu tư vào các nguồn lực để thực hiện chiến lược về hệ thống và biến dữ liệu thành một tài sản ngang tầm với các thành phần khác như tài chính, cơ sở vât chất, IP (sở hữu trí tuệ)…

Mặc dù trước đây, CEO là người quyết định về việc sử dụng các tài sản của doanh nghiệp nhưng hầu hết thường không đánh giá hết vai trò của dữ liệu. Do vậy, các doanh nghiệp này thiếu khả năng quản lý chiến lược liên quan đến sự phát triển mạnh mẽ dữ liệu họ thu thập được. Có nhiều khái niệm về vị trí giám đốc dữ liệu nhưng vai trò cụ thể nhất của một CDO trong doanh nghiệp là đảm bảo các giá trị từ dữ liệu, phải chắc chắn rằng các dữ liệu sẽ được thu thập và được quản lý đúng cách, xác định những rủi ro cho dữ liệu; tạo ra hệ thống để phân tích, đánh giá dữ liệu tốt hơn, hỗ trợ cho việc phát triển chiến lược kinh doanh.

CDO tạo ra sự khác biệt
Giám đốc dữ liệu (CDO) và giám đốc thông tin (CIO) có sự liên hệ mật thiết với nhau về hệ thống cơ sở dữ liêu của doanh nghiệp. Một CIO thường quan tâm đến các hệ thống thông tin cơ sở hạ tầng được sử dụng để thu thập và quản lý dữ liệu còn CDO lại sử dụng dữ liệu đó để có thể đáp ứng yêu cầu kinh doanh của doanh nghiệp.

Nhiều doanh nghiệp thường sử dụng CIO kiêm nhiệm luôn việc của một CDO, nhưng trên thực tế hiện nay khi lượng dữ liệu đang phình ra với cấp số nhân thì vai trò của 2 vị này khó có thể đánh đồng với nhau. CIO và đội ngũ nhân viên có thể không hướng trọng tâm kinh doanh dự trên nên tảng dữ liệu. Nhiều doanh nghiệp thất bại trong việc kinh doanh từ nền tảng dữ liệu bởi họ thiếu một vị trí chuyên trách như CDO hay CAO (Chief Analytic Officer - giám đốc phân tích). CIO thực sự đảm bảo được làm thế nào để có được dữ liệu từ người dùng cuối và các ứng dụng của cả giao dịch và hoạt động – nhưng với xu thế hiện tại là phát triển kinh doanh thì chưa có thể đảm bảo được.

Với sự gia tăng của các cấu trúc định hướng dịch vụ (Service Oriented Architectures - SOA), thu thập dữ liệu hệ thống trên diện rộng, và việc lưu trữ dữ liệu/cơ chế trao đổi dữ liệu đa dạng (Databases, XML, EDI...), việc đưa ra những hướng dẫn cá nhân để tạo ra và áp dụng chiến lược dữ liệu là rất cần thiết.

Một CDO sẽ tập trung vào sự hiểu biết dữ liệu một doanh nghiệp đang thu thập, làm thế nào dữ liệu được bảo vệ, và những người được quyền truy cập vào dữ liệu. CDO sẽ phải nhận báo cáo trực tiếp từ tất cả các bộ phận kinh doanh và phối hợp các nhu cầu dữ liệu/thông tin của từng bộ phận chức năng với hệ thống công nghệ  nhằm đẩy nhanh thời gian để đánh giá dữ liệu.

Các doanh nghiệp hiện tại đang thu thập khai thác dữ liệu một cách thức khá rõ ràng. Tuy nhiên,  do khối lượng dữ liệu có liên quan tới nhiều hệ thống, và độ phức tạp của dữ liệu tăng cao khiến khả năng quản lý một số trường hợp đã vượt qua vai trò của CIO.

Bây giờ doanh nghiệp nhìn thấy được những giá trị từ hệ thống dữ liệu của họ và biến dữ liệu đã trở thành tiền tệ cơ bản cho sự đổi mới. Trong xu hướng phát triển hệ thống kinh doanh dựa vào khả năng tối ưu hóa dữ liệu (Business Intelligence), các nhà lãnh đạo mới đang thấy các giá trị quan trọng từ lượng lớn dữ liệu mà doanh nghiệp, tổ chức đang thu thập và duy trì. Vì vậy một vị trí CDO là rất quan trọng trong việc phát triển và định hướng mô hình Business Intelligence.

Chuỗi khách sạn, casino Harrahs ở Mỹ trước đây đã sử dụng cơ sở dữ liệu phục vụ khách hàng của mình tạo nên xu hướng mới trong ngành giải trí cờ bạc

CDO tiên phong
Các tổ chức tài chính, tổ chức chăm sóc sức khỏe, và các cơ quan Chính phủ thường được coi là những người tiên phong đặt nền móng cho vị trí CDO.

Trên thế giới, các cơ sở y tế đang sử dụng rất linh hoạt những tiện ích xuất phát từ dữ liệu lớn. Nhưng thực tế thì các doanh nghiệp về hệ thống viễn thông, điện thoại… đã sử dụng hệ thống dữ liệu trong nhiều năm qua với mục đích phục vụ, quan hệ khách hàng.

Netflix, Harrah, Amazon và Wal-Mart có điểm gì chung? Câu trả lời khá đơn giản. Họ sử dụng hệ thống phân tích dữ liệu để bỏ xa các đối thủ cạnh tranh.

Chuỗi khách sạn, casino Harrahs ở Mỹ trước đây đã sử dụng cơ sở dữ liệu phục vụ khách hàng của mình tạo nên xu hướng mới trong ngành giải trí cờ bạc. Năm 1997, Harrah đã cho ra mắt loạt thẻ khách hàng ưu tiên dành cho người chơi. Khi khách hàng tích lũy các khoản tín dụng và phần thưởng khi chơi bài, Harrah đã thực hiện nghiên cứu, phân tích dữ liệu về thói quen, hành vi của người chơi giúp chuỗi casino này cá nhân hóa những phương thức tiếp thị. Hiện nay, một cơ sở hạ tầng dữ liệu như Harrah có chi phí từ 20-50 triệu USD khi đưa vào hoạt động.

Thành phố Philadelphia của Mỹ gần đây đã bổ nhiệm Mark Headd vào vị trí Giám đốc dữ liệu, với nhiệm vụ là thực hiện chính sách dữ liệu mở của thành phổ này. Philadelphia, giống như các thành phố khác, phải đối mặt với những thách thức từ nguồn dữ liệu khổng lồ đến từ các phòng ban. Ví dụ, khoảng 10 phòng ban khác nhau đã từ lâu thu thập thông tin về khu dân cư và thương mại, nhưng không bộ phận nào có thể cho thấy giá trị tài sản tổng thể. Khi Philadelphia đánh giá lại tất cả bất động sản trong năm qua, Headd đã tạo ra một phương thức để sắp xếp lại toàn bộ hồ sơ lưu trữ bằng các liên kết hệ thống dữ liệu.

Cathryne Clay Doss của Capital One là một trong những người đầu tiên được bổ nhiệm làm giám đốc dữ liệu vào năm 2003. Ngoài ra còn một số nhân vật nổi tiếng trong giới công nghệ khác như Usama Fayyad của Yahoo, người đầu tiên của hãng giữ vị trí chính thức giám đốc dữ liệu. Một người khác đó là Thomas Muller giám đốc dữ liệu của tập đoàn Allied Management Group.  John Bottega trở thành giám đốc dữ liệu của CitiGroup (CIB). Ông hiện là CDO của dự trữ liên bang New York và Chủ tịch Hội đồng EDM.

Bệnh viện trẻ em Seattle từ năm 2007 đã có Giám đốc phụ trách dữ liệu của phòng thí nghiệm và phân tích kinh doanh (bao gồm phát triển và quản lý tài nguyên chiến lược của bệnh viện, mô hình kinh tế...)

Nhiều ngân hàng lớn và các công ty bảo hiểm, sau cuộc khủng hoảng tín dụng năm 2008 đã tạo ra vai trò CDO để đảm bảo chất lượng dữ liệu và minh bạch các quy định, quản lý rủi ro cũng như lập nên các báo cáo phân tích.

Mặc dù xu hướng CDO đang lên cao, nhưng điều đó không có nghĩa là tất cả mọi công ty cần có vị trí giám đốc dữ liệu này. Thông thường CDO trước tiên phải đảm bảo được khả năng xử lý như một CIO, bởi hiện tại CIO đôi lúc chỉ là những người đảm nhận hệ thống cơ sở hạ tầng chứ không phải là một giám đốc thông tin thực sự.  Khả năng kiêm nhiệm và tích hợp của 2 vị trí này khá cao tùy theo từng môi trường, nhu cầu của doanh nghiệp.

PC World VN

Hàng loạt ứng dụng OTT sắp sửa bị thâu tóm?

Facebook vừa tuyên bố mua lại ứng dụng nhắn tin, gọi điện OTT WhatsApp với mức giá 19 tỷ USD. Trước đó, đại gia Nhật Bản Rakuten cũng thâu tóm ứng dụng OTT Viber với mức giá gần 1 tỷ USD. Có phải đã đến lúc sắp xảy ra làn sóng thâu tóm trên thị trường ứng dụng OTT?

Sau thương vụ giữa Facebook và WhatsApp, Rakuten và Viber, trên thị trường các ứng dụng nhắn tin, gọi điện OTT vẫn còn rất nhiều dịch vụ như thế đang tồn tại. Tuy nhiên, theo các chuyên gia, sẽ không có nhiều những vụ thâu tóm tương tự xảy ra.

Trang CNN bình luận rằng, đừng hy vọng vụ thâu tóm WhatsApp trị giá 19 tỷ USD của Facebook sẽ mang lại “bữa đại tiệc mua lại các ứng dụng OTT”.

Facebook tuyên bố đã mua lại WhatsApp với giá 19 tỷ USD

Mặc dù ứng dụng nhắn tin di động rất quan trọng với tương lai của giao tiếp, truyền thông và đang ngày càng được chú trọng nhiều hơn, song mỗi một ứng dụng nhắn tin hiện nay dường như đều đã “có nơi có chốn” rất yên ổn.

Dịch vụ Hangouts của Google hiện nay có trên nền tảng web, trên iOS của Apple và là một dịch vụ nhắn tin, tán gẫu dành cho Gmail. Gần đây, Hangouts đã trở thành ứng dụng nhắn tin mặc định cho hệ điều hành Android. Trong khi đó, Apple cũng đã có dịch vu iMessage của riêng hãng, với trên 100 triệu người dùng. iMessage hoạt động trên iPhone, iPad và máy Mac. iMessage có tiềm năng phát triển, nhưng nhìn chung Apple tránh các vụ thâu tóm lớn và hãng không quan tâm nhiều về việc cung cấp ứng dụng iMessage cho các nền tảng khác.

Microsoft sở hữu Skype, một ứng dụng hiện đang được người dùng sử dụng rất rộng rãi để chat video và gọi điện thoại quốc tế giá rẻ và cả để nhắn tin. Skype đã là dịch vụ nhắn tin đa nền tảng lớn nhất. Vì thế, việc cố gắng sáp nhập thêm một công ty khác nữa vào thế giới mạng xã hội của Microsoft dường như sẽ mang lại nhiều khó khăn, bất lợi hơn là giá trị. Microsoft nên phát triển Skype theo những hướng mới, hơn là sáp nhập thêm một ứng dụng nhắn tin, gọi điện OTT tương tự.

Dịch vụ BBM của BlackBerry là một trong những tài sản còn lại có giá trị của nhà sản xuất smartphone Canada đang gặp nhiều khó khăn. Cổ phiếu của BlackBerry đã tăng mạnh sau khi có thông tin Facebook thâu tóm WhatsApp, vì các nhà đầu tư nhận ra họ đã đánh giá thấp BBM. Sau khi Facebook công bố mua lại WhatsApp, nhiều người dùng đã không hài lòng, lo ngại Facebook sẽ đưa quảng cáo vào WhatsApp, họ phản đối và thậm chí còn dọa sẽ tẩy chay WhatsApp và chuyển sang dùng BBM. Chính vì thế, cổ phiếu Facebook giảm giá còn cổ phiếu BlackBerry đã có chiều hướng tăng lên sau thông tin về thương vụ Facebook-WhatsApp. Có lẽ vì thế, BlackBerry sẽ không từ bỏ ứng dụng nhắn tin BBM đang nổi tiếng và được lòng người dùng hiện nay.

WeChat và Line là hai trong số các dịch vụ nhắn tin, gọi điện OTT lớn nhất, có số lượng người dùng đông đảo tại Trung Quốc và Nhật Bản, quê hương của hai ứng dụng này. Nhưng cả hai đều được các tập đoàn lớn sở hữu, và họ sẽ không từ bỏ sản phẩm đang ngày càng lớn mạnh và có tương lai sẽ “ăn nên làm ra” của mình.

Những dịch vụ nhỏ hơn như Kik và Kakao Talk có khả năng sẽ rao bán, tuy nhiên cả hai đều chưa đủ sức ảnh hưởng trên thị trường quốc tế để có thể thu hút sự chú ý của bất kỳ người mua tiềm năng nào. Viber là dịch vụ khá phổ biến nhưng tuần qua cũng đã về dưới trướng đại gia Nhật Bản Rakuten với giá 900 triệu USD.

Theo phân tích, Twitter và Samsung có thể sẽ là cặp đôi sáp nhập tiếp theo. Dịch vụ ChatOn của Samsung hiện có khoảng 100 triệu người dùng, nhưng hầu như không có ảnh hưởng, tiếng tăm gì. Twitter đã cố gắng định vị công ty là một nền tảng nhắn tin trực tiếp nhưng thành công chưa thực sự đến với họ. Tuy nhiên, sự kết hợp của Twitter và Samsung có vẻ chưa hài hòa.

Ngoài các dịch vụ nhắn tin, gọi điện OTT trên, còn có dịch vụ Snapchat, một ứng dụng nhắn tin cũng rất phổ biến khác, cho phép tự động xóa hình ảnh và video sau một vài giây. Snapchat từng từ chối lời mời mua lại 3 tỷ USD của Facebook. Sau mức giá lên tới 19 tỷ USD của WhatsApp, Snapchat có thể cũng nghĩ đến một mức giá hời như thế, tuy nhiên Snapchat vẫn chưa có bất cứ động tĩnh gì.

Thị trường nhắn tin, gọi điện OTT được đánh giá có nhiều sự phân mảnh, các dịch vụ nở rộ và cạnh tranh mạnh mẽ. Tuy nhiên giờ đây WhatsApp đã về tay Facebook, dường như không còn nhiều cơ hội sẽ có những cuộc mua bán như thế nữa. Điều này có nghĩa một số dịch vụ sẽ có thể phát triển và lớn mạnh, trong khi một số dịch vụ khác đơn giản là sẽ tàn lụi dần và chết đi.

Nói về việc Facebook mạnh tay chi 19 tỷ USD cho WhatsApp, hiện nay Facebook đang ở vào một vị trí rất thuận lới để bắt đầu kiểm soát thị trường nhắn tin di động, đặc biệt tại châu Âu và Mỹ. Facebook là doanh nghiệp nhắn tin duy nhất không sản xuất phần cứng hay hệ điều hành di động, vì thế hãng có động lực thực sự để sản phẩm của hãng được phổ cập trên tất cả các nền tảng.

Tuy nhiên điều quan trọng hơn là với hơn 1 tỷ người dùng, Facebook và WhatsApp có thể sẽ làm nên chuyện và thống lĩnh mảnh đất OTT hiện đang cạnh tranh mạnh mẽ và có phần hỗn loạn hiện tại.

Theo CNN

8 ngành tiềm năng để khởi nghiệp năm 2014

Bạn đang dự định khởi nghiệp? Bạn muốn bước vào những ngành có tiềm năng lớn với những sản phẩm khiến mọi khách hàng phát cuồng? Tạp chí Inc đưa ra danh sách 8 ngành đang có tiềm năng phát triển nhất hiện nay.

Thiết bị thông minh thế hệ mới

Khái niệm “wearable computing” đang ngày càng phố biến với các thiết bị thông minh ngày càng nhỏ gọn mà bạn có thể đeo như một món trang sức. Hãy tưởng tượng một cặp kính sát tròng có thể giúp bạn dự báo thời tiết hoặc cập nhật thông tin Facebook. Gần gũi hơn, một cặp kính 3D, hay đồng hồ và các thiết bị cá nhân đã, đang và sẽ làm thay đổi cách bạn tiếp cận với thế giới xung quanh. Đây sẽ là một thị trường tiềm năng không kém gì thị trường smartphone trong hiện tại.

 Sản xuất bia và thức uống có cồn

Hãy quên các loại rượu mạnh đi! Những nhà nấu bia thủ công và những cơ sở sản xuất thức uống có cồn nhỏ lẻ đang ăn nên làm ra. Những công thức cổ truyền, sự tỉ mỉ và tinh tế của các nghệ nhân đã tạo ra thức uống chất lượng cao và hình thành một xu hướng được ưa chuộng tại Mỹ. Doanh thu của các nhà sản xuất cá thể tại Mỹ tăng 29% năm 2012 và với những nhà làm rượu, tỷ lệ này là 32%. Với lượng tiêu thụ bia khổng lồ tại Việt Nam hằng năm, bạn có thể tin tưởng rằng mình không thiếu cơ hội làm giàu.

 Du lịch tàu bè 

Du lịch bằng tàu đã luôn là một biểu tượng của sự đắt đỏ và tinh thần khám phá. Tuy nhiên, nhu cầu cho ngành này đang ngày một tăng và đòi hỏi của khách hàng ngày càng cao. Không chỉ phân khúc tàu biển du lịch hạng sang mà du lịch đường sông hoặc những chuyến tàu lãng mạn trong vịnh, bên hồ với các dịch vụ đặc biệt.

 Giáo dục trực tuyến

Ở khắp nơi trên thế giới, học phí đại học ngày càng cao và thị trưởng giáo dục, đào tạo giá rẻ trực tuyến cũng ngày càng tăng trưởng. Các mô hình đào tạo miễn phí và chi phí thấp ngày càng thu hút người học. Chất lượng dạy và học mới là điều mà những học viên này tìm kiếm và đôi khi danh tiếng của bằng cấp là điều mà họ không quan tâm.

Công nghệ chăm sóc sức khỏe

Không phải là hình thức bán lẻ mà bạn vẫn thường thấy ở khắp nơi. Điểm mấu chốt để bạn thành công giữa một rừng đối thủ cạnh tranh là “cá nhân hóa”. Bạn bán gì cũng được, nhưng hãy tạo cơ hội cho khách hàng “cá nhân hóa” sản phẩm đó theo ý họ. Mô hình này cũng không hề xa lạ nhưng ngày nay, các công cụ trực tuyến sẽ giúp khách hàng dễ dàng tự “thiết kế” những thứ độc đáo theo ý thích của mình. Quà tặng và thời trang và hai lĩnh vực đầy tiềm năng của ngành bán lẻ trực tuyến và hãy bước vào đó, theo cách của bạn.

  In ấn 3D

Ngành mới mẻ này đang đạt tốc độ tăng trưởng khá ấn tượng nhờ nhu cầu không ngừng tăng lên ở lĩnh vực y tế và hàng không vũ trụ cho các sản phẩm nhỏ có độ phức tạp cao như chân tay giả, thiết bị cho tàu con thoi. Không chỉ vậy, đồ chơi và trang sức in 3D cũng là hai lĩnh vực đầy tiềm năng. Thị trường in ấn 3D dự kiến sẽ đạt mức 3 tỷ đô năm 2018.

Phòng dữ liệu ảo (Virtual Data Rooms)

Phòng dữ liệu ảo cho phép bạn lưu trữ và truy cập rất nhiều tài liệu được tải lên các đám mây: Hãy nghĩ đến các phiên bản cải tiến của Dropbox. Phòng dữ liệu ảo được thiết kế cho các giao dịch phức tạp, như giao dịch tài chính và các vụ kiện cáo đòi hỏi mức độ an ninh cao. Với giá dịch vụ 85 cent cho một trang và hàng ngàn trang tài liệu. Trên thực tế, ngành công nghiệp này hiện trị giá 600 triệu đô la và sẽ tăng lên đến 1,2 tỷ năm 2017. (Theo Doanh nhân Sài Gòn/INC)